Il mio hard disk esterno Seagate Backup Plus ha improvvisamente smesso di essere rilevato correttamente dal mio computer e non riesco ad accedere a foto, documenti e file di backup importanti. Sto cercando opzioni sicure di recupero dati per Seagate Backup Plus prima di fare qualsiasi cosa che possa rendere i dati più difficili da recuperare.
Prima di tutto: per ora smetti di usare l’unità. Non copiare nulla al suo interno, non provare a correggerla e soprattutto non formattarla se Windows lo chiede. Con file eliminati o un file system RAW/corrotto, i dati potrebbero essere ancora lì, ma lo spazio sull’unità può essere contrassegnato come riutilizzabile. Più l’unità viene usata, più aumentano le probabilità che il sistema scriva qualcosa sopra ciò che stai cercando di recuperare.
Fai un rapido controllo hardware prima di passare al software. Collegala e ascolta. Se il Seagate Backup Plus fa clic, gratta, continua ad avviarsi e fermarsi, o emette un forte rumore stridente davvero brutto, probabilmente si tratta di un guasto fisico. In quel caso, il software di recupero non è la mossa giusta. Controlla prima i Rescue Data Recovery Services di Seagate, perché alcune unità Backup Plus includono un paio di anni di copertura per il recupero dati in garanzia. Usa il numero di serie sul sito di Seagate per vedere cosa è incluso.
Se il suono è normale ma non compare in Esplora file, appare come RAW oppure mostra il messaggio “devi formattare il disco prima di poterlo usare”, è più probabile che si tratti di un problema logico. Fastidioso, ma molto meglio di un’unità morta. Di solito significa che i file sono ancora lì e che ciò che si è danneggiato è la tabella del file system.
Per un recupero fai da te, userei un software di recupero invece di provare comandi casuali di riparazione di Windows. Per le unità esterne Seagate, Disk Drill è una buona opzione, soprattutto quando la partizione è diventata RAW dopo una disconnessione errata o una corruzione del file system.
Ecco il modo più sicuro per gestire la situazione:
- Installa il software altrove. Non installare Disk Drill, né alcun altro strumento di recupero, sull’unità Seagate da cui stai cercando di recuperare i dati. Mettilo sull’unità interna C: o su un’altra unità esterna.
- Crea un backup byte per byte se l’unità sembra instabile. Disk Drill ha una funzione di backup byte per byte nei suoi strumenti extra. Usala per creare prima un’immagine completa del disco dell’unità Seagate. Poi scollega l’unità reale e scansiona invece l’immagine. Questo mette meno sotto stress l’unità fisica, cosa importante se sta iniziando a guastarsi.
- Usa un buon cavo USB. Se esegui la scansione direttamente dell’unità, prova un cavo e una porta affidabili. Cavi USB difettosi possono far sembrare guasta un’unità esterna perfettamente sana, e i cavi corti originali di Seagate non sono sempre innocenti in questi casi.
- Esegui la scansione dei dati persi. Seleziona l’unità Seagate o l’immagine del disco nel software di recupero e avvia la scansione dei dati persi.
- Anteprima prima di recuperare tutto. Quando i file iniziano a comparire, usa l’opzione di anteprima. Se una foto, un documento o un video viene visualizzato correttamente in anteprima, è il segnale che vuoi vedere. Significa che il file è recuperabile, quindi puoi confermare che la scansione stia davvero trovando dati utilizzabili prima di aspettare l’intero processo.
- Recupera su un’unità diversa. Questa parte è importante. Salva i file recuperati su un altro disco, non di nuovo sull’unità Seagate. Scrivere i file recuperati sulla stessa unità danneggiata può sovrascrivere altri dati.
Se il software di recupero non elenca l’unità, apri Gestione disco in Windows. Se l’unità Seagate compare lì con la capacità corretta, ad esempio 2TB o 5TB, il software di recupero può spesso comunque leggere aggirando il file system danneggiato ed estrarre i file.
Dopo aver recuperato i file, non fidarti subito dell’unità. Scarica SeaTools da Seagate ed esegui il Long Generic Test. Se non lo supera, metti da parte l’unità. Se lo supera, puoi formattarla e riutilizzarla, ma io terrei comunque un altro backup da qualche altra parte.
Le grandi unità esterne possono richiedere molto tempo per la scansione, quindi non sorprenderti se il processo dura ore. Finché l’unità continua a girare normalmente e il problema è logico piuttosto che meccanico, di solito le probabilità sono abbastanza buone.
Un’unità che si guasta all’interno del contenitore è un problema diverso da un contenitore o un bridge USB che si guasta mentre il disco è ancora integro. Prima di eseguire la scansione per ore, prova un altro cavo e un altro computer e, se si tratta di un Backup Plus in stile desktop con un’unità SATA rimovibile all’interno, un tecnico può testare l’unità nuda in un dock. Non aprirlo se è ancora in garanzia o se è un modello portatile con USB integrata sulla scheda dell’unità.
Se hai già cliccato su Formatta quando Windows ha mostrato quel messaggio, la risposta cambia un po’. Una formattazione rapida non sempre cancella subito i file effettivi, ma cancella abbastanza informazioni del file system da rendere il recupero più complicato. Potresti riuscire a recuperare le foto, ma i nomi delle cartelle, le date e i nomi originali dei file a volte possono essere incerti a seconda di quanta parte del vecchio file system è sopravvissuta.
La cosa principale che eviterei è CHKDSK. Molte persone suggeriscono chkdsk /f perché sembra un comando di riparazione, ma su un’unità con metadati del file system danneggiati può “riparare” la struttura scollegando i file, spostando frammenti in giro o rendendo l’unità montabile a costo della recuperabilità. Se la tua priorità sono i dati, non cercare prima di rendere utilizzabile l’unità. Prima recupera, poi ripara o formatta.
C’è un altro controllo noioso che può far risparmiare tempo: guarda come appare l’unità in Gestione disco. Non Esplora file, Gestione disco. Se mostra la dimensione corretta e una partizione, anche se dice RAW o non ha una lettera di unità, è un segnale abbastanza buono per il recupero tramite software. Se mostra Nessun supporto, 0 byte, una capacità completamente errata oppure continua a sparire e riapparire, io mi fermerei lì. Non è una situazione da prova altre tre app.
Per un Seagate Backup Plus formattato, farei la scansione dell’intero disco fisico, non solo della partizione visibile. Alcuni strumenti usano come impostazione predefinita la partizione perché nell’interfaccia sembra più pulita, ma dopo una formattazione o un danno alla partizione, i vecchi confini della partizione potrebbero essere proprio ciò che stai cercando di recuperare aggirandoli. Disk Drill può farlo, così come anche altri strumenti di recupero. La prova pratica è se ti permette di vedere in anteprima file reali prima di pagare o prima di recuperare un’enorme pila di spazzatura.
C’è una guida abbastanza buona qui se il tuo problema specifico è che il Seagate è stato formattato: recupero di file da un’unità Seagate formattata. Non considererei nessun video come istruzioni magiche, ma potrebbe aiutarti se non sei sicuro di quale disco o partizione scegliere.
Un paio di aspettative da chiarire:
Se si tratta di normali foto e documenti copiati, le probabilità di recupero di solito sono migliori.
Se erano all’interno di un backup creato con Seagate Toolkit, Cronologia file di Windows, Time Machine o un altro programma di backup, potresti recuperare le cartelle di backup ma avere comunque bisogno dello stesso software o della stessa struttura per riuscire a interpretarli.
Se i file erano crittografati, il software di recupero potrebbe trovare il contenitore, ma non aggirerà la password.
Se l’unità è stata usata dopo la formattazione, ogni nuovo file copiato sopra potrebbe aver sovrascritto i vecchi dati.
Se fai la scansione, recupera prima solo un piccolo campione. Scegli alcuni JPEG, PDF, documenti Word o video importanti e aprili dalla destinazione di recupero. Non giudicare il successo solo perché i nomi dei file compaiono nei risultati. Un elenco di file può sembrare ottimo mentre i file stessi sono corrotti.
E salva i file recuperati in un posto banale e separato, come l’unità interna o una seconda unità esterna. Non salvarli mai di nuovo sul Seagate che stai analizzando. È così che un pasticcio recuperabile si trasforma in uno permanente.
Prima di avviare una scansione completa, assicurati di avere un’altra unità con spazio libero sufficiente per i file recuperati. Strumenti come Disk Drill possono mostrare tonnellate di dati recuperabili, ma se hai solo 80 GB liberi e il Seagate è da 2 TB, finirai per fermarti a metà o per salvare i file facili tralasciando ciò di cui avevi realmente bisogno.