Facebook plante sans arrêt sur mon iPhone avant que je puisse vider le cache ou supprimer les données de l’application. J’ai essayé de la rouvrir et de redémarrer mon téléphone, mais elle se ferme toujours immédiatement. J’ai besoin d’aide pour supprimer les données de Facebook sur iOS ou réinitialiser l’application sans rien perdre d’important.
Si Facebook prend plusieurs Go sur votre iPhone, il n’existe pas vraiment de bouton magique pour tout effacer. Une partie peut être nettoyée dans l’application, mais l’accumulation plus importante du cache nécessite généralement une suppression/réinstallation.
Ce que vous perdez et ne perdez pas
Vos publications Facebook, photos, amis, messages et informations de profil sont stockés sur les serveurs de Facebook, pas seulement sur votre téléphone. Effacer les données locales ne les supprimera pas.
Le principal point à surveiller concerne les téléchargements de vidéos hors ligne dans l’application Facebook. Si vous supprimez et réinstallez Facebook, ces téléchargements locaux sont supprimés. Vous pourrez les télécharger à nouveau plus tard depuis l’application, mais ils ne correspondent pas à votre contenu de profil habituel.
Les trois options de nettoyage
Désinstaller l’app
Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone > Facebook, puis choisissez Désinstaller l’app.
Cela supprime l’application elle-même mais conserve ses Documents et données sur le téléphone. Après réinstallation, vous serez généralement toujours connecté et vos réglages devraient toujours être là. Cela peut aider en cas de bugs ou de plantages de l’application, mais cela ne libère généralement pas beaucoup d’espace, car les données stockées sont toujours présentes.
Supprimer et réinstaller
Sur ce même écran Stockage iPhone, choisissez plutôt Supprimer l’app.
Cela supprime l’application, le cache, les fichiers temporaires et la base de données locale. Après réinstallation, l’espace utilisé par Facebook devrait diminuer beaucoup plus. Vous devrez vous reconnecter, et toutes les vidéos enregistrées pour une lecture hors ligne dans Facebook auront disparu. Si l’application a accumulé une énorme quantité de cache, c’est la méthode de nettoyage qui l’efface réellement.
Effacer le cache du navigateur intégré de Facebook
Ouvrez Facebook et allez dans Menu > Paramètres et confidentialité > Paramètres > Navigateur, puis appuyez sur Effacer à côté de Cookies et cache.
Cela efface uniquement les données des sites web provenant des liens que vous avez ouverts dans Facebook. Cela peut aider si les liens se comportent bizarrement ou chargent lentement, mais à lui seul cela ne permet généralement pas de récupérer une grande quantité de stockage.
Pourquoi Facebook se remplit à nouveau
Facebook met beaucoup de données en cache volontairement. Les images sur lesquelles vous faites défiler, les vidéos du fil qui commencent à se lire, et les liens ouverts via l’application peuvent tous laisser des données locales derrière eux afin que l’application semble plus rapide la fois suivante.
Donc si vous effacez 2 Go aujourd’hui, puis utilisez Facebook normalement demain, une grande partie peut revenir très vite. Cela ne signifie pas que le nettoyage a échoué. C’est simplement ainsi que l’application fonctionne. Vous pouvez le gérer, mais vous ne pouvez pas vraiment l’empêcher définitivement.
De plus, le cache Facebook n’est peut-être pas la vraie raison pour laquelle votre téléphone semble lent
Facebook est une cible facile parce que le chiffre du stockage est visible, mais sur la plupart des iPhone, c’est généralement la photothèque qui pose le plus gros problème. Les anciennes vidéos 4K, les rafales, les captures d’écran, les photos qui semblent être des doublons et les clips aléatoires s’accumulent discrètement.
iOS a aussi besoin d’espace libre pour fonctionner correctement en arrière-plan. Si le téléphone est presque plein, il peut ralentir même après que vous avez vidé le cache d’une application.
Ce qui aide pour le problème de stockage plus important
Clever Cleaner n’efface pas le cache Facebook ni les données de l’application. Les étapes Facebook ci-dessus restent manuelles. En revanche, il aide à trouver les fichiers photo et vidéo qui occupent réellement le plus d’espace de stockage. Il est gratuit, sans publicité et sans abonnement.
L’onglet Heavies trie vos fichiers du plus volumineux au plus léger et affiche la taille exacte de chacun. Cela permet de repérer beaucoup plus facilement les anciennes vidéos qui occupent des centaines de Mo, voire presque 1 Go, sans faire défiler l’application Photos pendant une éternité.
L’onglet Similars regroupe les photos presque identiques et choisit une meilleure photo dans chaque série. Si vous avez cinq versions de la même image, vous pouvez les nettoyer bien plus vite. Il affiche aussi la taille des fichiers avant que vous supprimiez quoi que ce soit, afin que vous sachiez quel espace vous récupérez.
Tout fonctionne directement sur l’iPhone lui-même. Les fichiers ne sont pas envoyés vers un serveur externe.
Un ordre pratique pour le faire
Commencez par supprimer et réinstaller Facebook s’il plante ou s’il prend une quantité d’espace ridicule. Cela vous donne un résultat rapide.
Ensuite, vérifiez la photothèque avec Clever Cleaner, car c’est généralement là que se cache le plus gros problème de stockage. Après avoir supprimé des photos ou des vidéos, allez dans Photos > Supprimés récemment > Tout supprimer. Sinon, iOS continue de compter cet espace de stockage jusqu’à ce que les éléments supprimés récemment soient retirés.
Si Facebook plante après le logo, il faut le traiter différemment d’une application lente qui s’ouvre quand même. Ne perdez pas de temps à essayer d’accéder aux propres réglages de Facebook, car iOS peut supprimer les données locales sans le lancer. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone > Facebook et utilisez Supprimer l’app, pas Décharger l’app. Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer sur ce point : le déchargement est le piège si votre objectif est d’effacer le mauvais cache, puisqu’il conserve les documents/données qui peuvent faire partie du problème. Après la suppression, redémarrez le téléphone une fois, réinstallez Facebook et reconnectez-vous. Petit détail que les gens oublient : si vous le retirez seulement de l’écran d’accueil ou de la bibliothèque d’apps, cela n’efface pas les données. Vous avez besoin de la véritable option Supprimer l’app.
Réinitialiser tout l’iPhone doit être le dernier recours, pas la prochaine étape. Si Facebook plante avant que vous puissiez toucher quoi que ce soit, supprimez-le d’iOS en effaçant l’app depuis Stockage iPhone comme l’a dit @andarilhonoturno, mais avant de la réinstaller assurez-vous que votre téléphone dispose d’un peu d’espace libre et installez toutes les mises à jour iOS/App Store en attente. Une réinstallation propre peut encore échouer si le téléphone est presque plein ou si la version actuelle de Facebook présente un bug sur votre version d’iOS. S’il se ferme encore après Supprimer l’app, redémarrage et réinstallation, arrêtez de chercher du côté du cache et utilisez Facebook dans Safari pour le moment en attendant une mise à jour de l’app. Cela signifie que le plantage ne vient probablement plus de vos anciennes données locales.
