Facebook crasht steeds op mijn iPhone voordat ik de cache kan wissen of appgegevens kan verwijderen. Ik heb geprobeerd de app opnieuw te openen en mijn telefoon opnieuw op te starten, maar hij sluit nog steeds meteen af. Ik heb hulp nodig bij het verwijderen van Facebook-gegevens van iOS of het resetten van de app zonder iets belangrijks te verliezen.
Als Facebook meerdere GB op je iPhone in beslag neemt, is er niet echt een magische knop om alles te wissen. Een deel kun je in de app zelf opschonen, maar voor een grotere cache-opbouw is meestal verwijderen en opnieuw installeren nodig.
Wat je wel en niet kwijtraakt
Je Facebook-berichten, foto’s, vrienden, berichten en profielgegevens worden opgeslagen op de servers van Facebook, niet alleen op je telefoon. Het wissen van lokale gegevens verwijdert die dus niet.
Het belangrijkste om op te letten zijn offline videodownloads binnen de Facebook-app. Als je Facebook verwijdert en opnieuw installeert, worden die lokale downloads verwijderd. Je kunt ze later opnieuw downloaden vanuit de app, maar ze zijn niet hetzelfde als je normale profielinhoud.
De drie opruimopties
App offloaden
Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag > Facebook en kies vervolgens App offloaden.
Hiermee verwijder je de app zelf, maar blijven de documenten en gegevens op de telefoon staan. Na opnieuw installeren ben je meestal nog steeds ingelogd en zouden je instellingen er nog moeten zijn. Het kan helpen bij appstoringen of crashes, maar meestal maakt het niet veel ruimte vrij omdat de opgeslagen gegevens er nog steeds staan.
Verwijderen en opnieuw installeren
Kies op datzelfde scherm iPhone-opslag in plaats daarvan voor App verwijderen.
Hiermee verwijder je de app, cache, tijdelijke bestanden en de lokale database. Na opnieuw installeren zou het opslaggebruik van Facebook een stuk lager moeten zijn. Je moet opnieuw inloggen en alle video’s die je binnen Facebook hebt opgeslagen om offline te bekijken zijn verdwenen. Als de app een enorme hoeveelheid cache heeft opgebouwd, is dit de opruimmethode die het echt wist.
De cache van Facebooks ingebouwde browser wissen
Open Facebook en ga naar Menu > Instellingen en privacy > Instellingen > Browser, tik daarna op Wissen naast Cookies en cache.
Hiermee wis je alleen websitegegevens van links die je binnen Facebook hebt geopend. Het kan helpen als links vreemd doen of langzaam laden, maar op zichzelf levert het meestal geen groot stuk opslagruimte op.
Waarom Facebook zich weer vult
Facebook cachet expres veel. Afbeeldingen waar je langs scrolt, feedvideo’s die automatisch beginnen af te spelen en links die via de app worden geopend, kunnen allemaal lokale gegevens achterlaten zodat de app de volgende keer sneller aanvoelt.
Dus als je vandaag 2 GB wist en morgen Facebook weer normaal gebruikt, kan een groot deel daarvan gewoon terugkomen. Dat betekent niet dat het opschonen is mislukt. Zo werkt de app nu eenmaal. Je kunt het beheren, maar je kunt het niet echt permanent stoppen.
Ook is Facebook-cache misschien niet de echte reden dat je telefoon traag aanvoelt
Facebook is een makkelijk doelwit omdat het opslagcijfer zichtbaar is, maar op de meeste iPhones zit het grotere probleem meestal in de fotobibliotheek. Oude 4K-video’s, burstfoto’s, screenshots, foto’s die op duplicaten lijken en willekeurige clips stapelen zich ongemerkt op.
iOS heeft ook vrije ruimte nodig om goed op de achtergrond te werken. Als de telefoon bijna vol is, kan hij trager worden, zelfs nadat je de cache van één app hebt gewist.
Wat helpt bij het grotere opslagprobleem
Clever Cleaner wist geen Facebook-cache of appgegevens. De Facebook-stappen hierboven blijven handmatig. Waar het wel mee helpt, is het vinden van de foto- en videobestanden die daadwerkelijk de meeste opslagruimte innemen. Het is gratis, zonder advertenties en zonder abonnement.
Het tabblad Heavies sorteert je bestanden van groot naar klein en toont de exacte grootte van elk bestand. Daardoor is het veel makkelijker om oude video’s te vinden die honderden MB in beslag nemen, of zelfs bijna een GB, zonder eindeloos door de Foto’s-app te scrollen.
Het tabblad Similars groepeert bijna dubbele foto’s en kiest een Beste opname uit elke set. Als je vijf versies van dezelfde foto hebt, kun je ze veel sneller opruimen. Het toont ook bestandsgroottes voordat je iets verwijdert, zodat je weet hoeveel ruimte je terugkrijgt.
Alles draait op de iPhone zelf. De bestanden worden niet geüpload naar een externe server.
Een praktische volgorde
Verwijder Facebook eerst en installeer het opnieuw als de app crasht of absurd veel ruimte inneemt. Dat geeft je snel resultaat.
Controleer daarna de fotobibliotheek met Clever Cleaner, want daar zit meestal het grotere opslagprobleem verborgen. Nadat je foto’s of video’s hebt verwijderd, ga je naar Foto’s > Onlangs verwijderd > Verwijder alles. Anders telt iOS die opslag nog steeds mee totdat de onlangs verwijderde onderdelen echt zijn verwijderd.
Als Facebook vastloopt na het logo, behandel het dan anders dan een trage app die nog wel opent. Verspil geen tijd met proberen Facebooks eigen instellingen te bereiken, want iOS kan de lokale gegevens verwijderen zonder de app te starten. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag > Facebook en gebruik Verwijder app, niet App offloaden. Ik ben het daar eens met @mikeappsreviewer: offloaden is de valkuil als je doel is de slechte cache te wissen, omdat de documenten/gegevens behouden blijven die mogelijk deel van het probleem zijn. Start na het verwijderen de telefoon één keer opnieuw op, installeer Facebook opnieuw en log weer in. Een kleine kanttekening die mensen vergeten: als je de app alleen van het beginscherm of uit de appbibliotheek verwijdert, worden de gegevens niet gewist. Je hebt echt de optie Verwijder app nodig.
Het volledig resetten van de iPhone moet het laatste redmiddel zijn, niet de volgende stap. Als Facebook crasht voordat je ergens op kunt tikken, verwijder het dan uit iOS door de app te verwijderen uit iPhone-opslag zoals @andarilhonoturno zei, maar controleer vóór het opnieuw installeren of je telefoon nog wat vrije ruimte heeft en installeer eventuele openstaande iOS/App Store-updates. Een schone herinstallatie kan opnieuw mislukken als de telefoon bijna vol is of als de huidige versie van Facebook problemen geeft op jouw iOS-versie. Als de app nog steeds wordt afgesloten na Verwijder app, opnieuw opstarten en opnieuw installeren, stop dan met het najagen van cache en gebruik Facebook voorlopig in Safari terwijl je wacht op een app-update. Dat betekent dat de crash waarschijnlijk niet meer door je oude lokale gegevens komt.
