O Utilitário de Disco não consegue reparar nem montar o disco rígido do meu Mac, e estou preocupado em perder arquivos importantes. Preciso de orientação sobre opções seguras de recuperação de disco rígido no Mac, quais ferramentas tentar em seguida e como evitar piorar a unidade.
Arquivos excluídos muitas vezes não desaparecem imediatamente. Uma exclusão normal ou uma formatação rápida geralmente apenas remove o ponteiro do sistema de arquivos para os dados. Os blocos reais ainda podem permanecer lá até que algo os sobrescreva, o controlador da unidade os limpe ou o dispositivo sofra uma falha física.
Então, a primeira coisa a fazer é parar de usar essa unidade o máximo que puder. O uso normal do computador pode gravar silenciosamente muita coisa em segundo plano, incluindo caches, logs, arquivos de troca, dados de aplicativos e atualizações. Qualquer uma dessas coisas pode acabar sendo gravada sobre os dados que você está tentando recuperar.
Se for uma unidade externa, desconecte-a. Se os arquivos ausentes estavam na unidade interna do Mac, mantenha o uso no mínimo e não instale software de recuperação nesse mesmo volume.
Comece com as verificações simples e mais seguras antes de executar varreduras. Primeiro, procure na Lixeira do macOS. No caso de uma unidade externa, ela pode ter sua própria pasta de lixeira oculta. Abra a unidade no Finder, pressione Shift + Command + Ponto para mostrar os arquivos ocultos e depois verifique a pasta .Trashes. Se os arquivos estiverem lá, talvez seja possível restaurá-los com “Colocar de Volta”.
Depois disso, verifique o Time Machine, se ele estava ativado. Abra o Time Machine, volte para um instantâneo de antes da exclusão dos arquivos, escolha o que você precisa e restaure. Restaurar a partir de um backup geralmente é muito mais seguro do que escanear a unidade original em busca de arquivos excluídos.
Se não houver um backup utilizável, passe então para um software de recuperação. Uma ferramenta como Disk Drill pode escanear sistemas de arquivos comuns do Mac, como APFS e HFS+, e oferece suporte tanto a varreduras do sistema de arquivos quanto a varreduras por assinatura de arquivo.
Esses dois tipos de varredura funcionam de forma um pouco diferente. Uma varredura do sistema de arquivos tenta reconstruir registros excluídos, incluindo nomes, pastas, caminhos e outros metadados. Uma varredura por assinatura examina o armazenamento bruto em busca de padrões de arquivos reconhecíveis. Isso ainda pode encontrar arquivos quando as informações de diretório estão danificadas, mas os nomes originais dos arquivos e a estrutura de pastas podem estar ausentes.
Se a unidade parecer instável, não continue forçando-a com varreduras. Leituras lentas, desaparecimento do sistema, erros de E/S ou desconexões aleatórias podem indicar um dispositivo com falha. Nesse caso, faça primeiro uma imagem setor por setor ou byte por byte e depois escaneie a imagem em vez da unidade original. Isso evita leituras extras no hardware com falha e fornece uma cópia estável para trabalhar.
Sinais mecânicos de aviso são mais sérios. Cliques, ruídos de raspagem, tentativas repetidas de inicialização do giro, sons de recalibração ou comportamento estranho de rotação podem indicar cabeças, motores, rolamentos ou pratos danificados. Ligar a unidade repetidamente ou executar varreduras longas pode piorar o dano. Se os dados forem valiosos, desconecte a unidade e procure um serviço profissional de recuperação em sala limpa.
Seja o que for que você recuperar, salve em outro lugar. Não restaure os arquivos recuperados de volta na mesma unidade da qual você está recuperando, pois isso pode sobrescrever mais dados ainda recuperáveis.
Depois de passar pela tentativa de recuperação, configure backups para que isso não seja uma situação de tudo ou nada na próxima vez. O Time Machine é bom para backups locais com versionamento, e um backup externo ou em nuvem cobre situações como roubo, incêndio, dano físico ou outra falha de unidade. Até lá, mantenha a unidade original intocada o máximo possível e avance da opção menos arriscada para as mais agressivas.
Se o FileVault estiver ativado, o caminho de recuperação muda porque nenhum scanner vai ler magicamente os arquivos até que o volume APFS seja desbloqueado primeiro. Antes de comprar ou executar qualquer coisa, verifique se o disco aparece como um volume criptografado no Utilitário de Disco ou no Terminal, e certifique-se de ter a senha de login do Mac ou a chave de recuperação, já que o Disk Drill e ferramentas semelhantes só podem ajudar depois que esse problema de acesso for resolvido.
A falha do Utilitário de Disco não significa que os arquivos se foram, e também não significa que você deve clicar em Apagar, Inicializar ou corrigir cada aviso que o macOS apresentar. Antes de usar um software de recuperação, eu tentaria as verificações de hardware mais básicas: cabo diferente, porta diferente, sem hub USB e, se for uma unidade SATA avulsa, um gabinete ou dock diferente. Um adaptador com falhas pode parecer exatamente um disco morrendo. Se ainda assim ele não montar, mas aparecer no Utilitário de Disco ou em diskutil list, então sim, faça uma imagem dele primeiro, se possível, e analise a imagem com algo como o Disk Drill em vez do original. Se a unidade não aparecer de forma alguma, fizer barulhos ou desconectar durante as leituras, pare de testá-la. Nesse ponto, o caminho caseiro e barato pode transformar uma recuperação incômoda em algo muito pior.
Inicialize a partir de outro Mac ou de um instalador externo do macOS antes de fazer qualquer outra coisa na unidade com problema. Se esta for a unidade interna, cada inicialização normal pode gravar logs, swap, dados do Spotlight e outros arquivos inúteis no mesmo disco que você está tentando recuperar. O Modo de Recuperação é melhor do que uma inicialização normal, mas não reinstale o macOS, não crie um novo usuário e não deixe que ele configure o disco.
Discordo um pouco da ideia de que criar uma imagem é sempre o primeiro passo em todos os casos. É a resposta técnica mais segura, mas se a unidade mal está conseguindo permanecer online e você consegue ver as pastas por um breve momento, eu copiaria primeiro o mais importante para outro disco. Fotos, documentos, pastas de projetos, qualquer coisa que não possa ser substituída. Um clone completo pode levar horas e pode falhar na metade. Se a unidade estiver estável o suficiente, então sim, faça um clone ou imagem dela e analise o clone com o Disk Drill ou outro aplicativo de recuperação em vez de forçar ainda mais o original.
Pequena ressalva que as pessoas esquecem: se isto for um SSD, especialmente um SSD interno de Mac, a recuperação de arquivos excluídos pode ter muito menos sucesso por causa do TRIM e do comportamento do APFS. O software de recuperação ainda pode ajudar com diretórios danificados, partições perdidas ou volumes não montados, mas não faz milagres se o armazenamento já tiver limpado os blocos. Para um disco rígido mecânico fazendo cliques, pare. Para um SSD que aparece normalmente, mas não monta, mantenha-o somente leitura tanto quanto possível, trabalhe a partir de outro dispositivo de inicialização e recupere para uma unidade completamente separada. Nunca salve os arquivos recuperados de volta no mesmo disco.