Facebook stürzt auf meinem iPhone ständig ab, bevor ich den Cache leeren oder App-Daten löschen kann. Ich habe versucht, die App erneut zu öffnen und mein Telefon neu zu starten, aber sie schließt sich trotzdem sofort wieder. Ich brauche Hilfe dabei, Facebook-Daten von iOS zu entfernen oder die App zurückzusetzen, ohne etwas Wichtiges zu verlieren.
Wenn Facebook auf deinem iPhone mehrere GB belegt, gibt es leider keinen magischen Alles löschen Knopf. Ein Teil lässt sich in der App bereinigen, aber bei größerem Cache-Aufbau hilft meist nur Löschen und Neuinstallieren.
Was du verlierst und was nicht
Deine Facebook-Beiträge, Fotos, Freunde, Nachrichten und Profildaten werden auf den Servern von Facebook gespeichert, nicht nur auf deinem Handy. Das Löschen lokaler Daten entfernt diese also nicht.
Worauf du vor allem achten solltest, sind Offline-Video-Downloads innerhalb der Facebook-App. Wenn du Facebook löschst und neu installierst, werden diese lokalen Downloads entfernt. Du kannst sie später in der App erneut herunterladen, aber sie sind nicht dasselbe wie deine normalen Profilinhalte.
Die drei Bereinigungsoptionen
App auslagern
Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Facebook und wähle dann App auslagern.
Dadurch wird die App selbst entfernt, aber ihre Dokumente und Daten bleiben auf dem Handy. Nach der Neuinstallation bist du in der Regel noch eingeloggt und deine Einstellungen sollten weiterhin vorhanden sein. Das kann bei App-Fehlern oder Abstürzen helfen, schafft aber meist nicht viel Speicherplatz frei, weil die gespeicherten Daten weiterhin dort liegen.
Löschen und neu installieren
Wähle auf demselben iPhone-Speicher-Bildschirm stattdessen App löschen.
Dadurch werden die App, der Cache, temporäre Dateien und die lokale Datenbank entfernt. Nach der Neuinstallation sollte der von Facebook belegte Speicher deutlich geringer sein. Du musst dich erneut anmelden, und alle Videos, die du innerhalb von Facebook für die Offline-Wiedergabe gespeichert hast, sind weg. Wenn die App eine riesige Menge Cache aufgebaut hat, ist dies die Bereinigungsmethode, die ihn tatsächlich entfernt.
Den Cache des integrierten Facebook-Browsers leeren
Öffne Facebook und gehe zu Menü > Einstellungen und Privatsphäre > Einstellungen > Browser und tippe dann neben Cookies und Cache auf Löschen.
Dadurch werden nur Webseitendaten von Links gelöscht, die du innerhalb von Facebook geöffnet hast. Das kann helfen, wenn sich Links merkwürdig verhalten oder langsam laden, aber allein dadurch wird meist kein großer Teil des Speichers zurückgewonnen.
Warum Facebook sich wieder füllt
Facebook speichert absichtlich eine Menge im Cache. Bilder, an denen du vorbeiscrollst, Feed-Videos, die automatisch starten, und Links, die über die App geöffnet werden, können alle lokale Daten hinterlassen, damit sich die App beim nächsten Mal schneller anfühlt.
Wenn du also heute 2 GB löschst und Facebook morgen wieder normal nutzt, kann ein großer Teil davon direkt zurückkommen. Das bedeutet nicht, dass die Bereinigung fehlgeschlagen ist. So verhält sich die App einfach. Du kannst es verwalten, aber nicht dauerhaft wirklich verhindern.
Außerdem ist der Facebook-Cache vielleicht gar nicht der eigentliche Grund, warum sich dein Handy langsam anfühlt
Facebook ist ein leichtes Ziel, weil die Speicherzahl sichtbar ist, aber auf den meisten iPhones liegt das größere Problem meist in der Fotomediathek. Alte 4K-Videos, Serienaufnahmen, Screenshots, ähnlich aussehende Duplikate und zufällige Clips summieren sich unbemerkt.
iOS benötigt außerdem freien Speicherplatz, um im Hintergrund richtig zu funktionieren. Wenn das Handy fast voll ist, kann es selbst nach dem Leeren des Caches einer App langsamer werden.
Was beim größeren Speicherproblem hilft
Clever Cleaner löscht weder Facebook-Cache noch App-Daten. Die Facebook-Schritte oben bleiben weiterhin manuell. Wobei es jedoch hilft, ist das Finden der Foto- und Videodateien, die tatsächlich den meisten Speicherplatz belegen. Es ist kostenlos, ohne Werbung und ohne Abonnement.
Der Tab Heavies sortiert deine Dateien von der größten zur kleinsten und zeigt die genaue Größe jeder einzelnen an. Dadurch ist es viel einfacher, alte Videos zu finden, die Hunderte MB oder sogar fast 1 GB belegen, ohne ewig durch die Fotos-App scrollen zu müssen.
Der Tab Similars gruppiert nahezu doppelte Fotos und wählt aus jeder Gruppe ein Best Shot aus. Wenn du fünf Versionen desselben Bildes hast, kannst du sie viel schneller bereinigen. Außerdem werden die Dateigrößen angezeigt, bevor du etwas löschst, damit du weißt, wie viel Speicherplatz du zurückbekommst.
Alles läuft direkt auf dem iPhone selbst. Die Dateien werden nicht auf einen externen Server hochgeladen.
Eine praktische Reihenfolge
Lösche zuerst Facebook und installiere es neu, wenn es abstürzt oder lächerlich viel Speicherplatz belegt. Das bringt dir den schnellen ersten Erfolg.
Prüfe danach die Fotomediathek mit Clever Cleaner, denn dort versteckt sich meist das größere Speicherproblem. Nachdem du Fotos oder Videos gelöscht hast, gehe zu Fotos > Zuletzt gelöscht > Alle löschen. Andernfalls zählt iOS diesen Speicher weiterhin, bis die zuletzt gelöschten Elemente endgültig entfernt wurden.
Wenn Facebook nach dem Logo abstürzt, behandle es anders als eine langsame App, die sich noch öffnen lässt. Verschwende keine Zeit damit, Facebooks eigene Einstellungen zu erreichen, denn iOS kann die lokalen Daten entfernen, ohne die App zu starten. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Facebook und verwende App löschen, nicht App auslagern. Ich stimme @mikeappsreviewer da zu: Das Auslagern ist die Falle, wenn dein Ziel darin besteht, den fehlerhaften Cache zu löschen, da dabei die Dokumente/Daten erhalten bleiben, die Teil des Problems sein könnten. Starte nach dem Löschen das Telefon einmal neu, installiere Facebook erneut und melde dich wieder an. Eine kleine Einschränkung, die viele vergessen: Wenn du es nur vom Home-Bildschirm oder aus der App-Mediathek entfernst, werden die Daten nicht gelöscht. Du brauchst die tatsächliche Option App löschen.
Das Zurücksetzen des gesamten iPhone sollte der letzte Ausweg sein, nicht der nächste Schritt. Wenn Facebook abstürzt, bevor du irgendetwas antippen kannst, entferne es unter iOS, indem du die App aus dem iPhone-Speicher löschst, wie @andarilhonoturno sagte, aber stelle vor der Neuinstallation sicher, dass auf deinem Telefon noch etwas freier Speicherplatz vorhanden ist, und installiere alle ausstehenden iOS-/App Store-Updates. Eine saubere Neuinstallation kann erneut fehlschlagen, wenn das Telefon fast voll ist oder die aktuelle Version von Facebook auf deiner iOS-Version fehlerhaft ist. Wenn sie sich nach App löschen, Neustart und Neuinstallation immer noch schließt, höre auf, dem Cache nachzujagen, und nutze Facebook vorerst in Safari, während du auf ein App-Update wartest. Das bedeutet, dass der Absturz wahrscheinlich nicht mehr an deinen alten lokalen Daten liegt.
