외장 하드 드라이브를 PC에 연결한 후 파일이 갑자기 사라졌고, 드라이브에는 여전히 사용 중인 공간이 표시되는데도 중요한 폴더가 없어졌습니다. 이것이 파일 손상, 실수로 인한 삭제, 또는 드라이브 문제인지 판단하고, 상황을 더 악화시키지 않으면서 손실된 데이터를 가장 안전하게 복구하는 방법을 알아내는 데 도움이 필요합니다.
이런 경우 제가 가장 먼저 한 일은 드라이브에 손대는 것을 멈추는 것이었습니다. 새로 복사하지 않았습니다. 복구 작업도 하지 않았습니다. 포맷 재시도도 하지 않았습니다. 파일이 사라져도 데이터는 종종 한동안 그대로 남아 있고 파일 시스템이 그 위치를 놓치는 경우가 있습니다. 나쁜 점은 간단합니다. 드라이브에 무언가를 쓸 때마다 되찾고 싶은 데이터를 덮어쓸 가능성이 높아집니다.
가장 뻔한 것부터 시작하세요
복구 도구를 실행하기 전에, 먼저 간단한 문제부터 확인해 보겠습니다.
- 파일 탐색기에서 숨김 항목을 켜세요. 폴더가 실제로는 숨겨져 있었을 뿐인데 없어진 것처럼 보이는 경우를 본 적이 있습니다.
- 드라이브의 사용 중인 공간을 확인하세요. 폴더가 비어 보이는데도 드라이브의 대부분 공간이 여전히 사용 중으로 표시된다면, 저는 그것을 꽤 괜찮은 신호로 보겠습니다.
- USB 케이블을 바꾼 다음, 다른 USB 포트도 사용해 보세요.
- 최근에 드라이브를 다른 PC에 연결했다면, 다시 원래 사용하던 컴퓨터에 연결해 보세요. 권한 문제나 OS의 특이한 동작 때문에 파일이 없는 것처럼 보이는 이상한 경우를 겪은 적이 있습니다.
드라이브가 어떻게 동작하는지 확인하세요
드라이브의 동작 방식은 많은 것을 알려줍니다.
문제 없이 마운트되고 평소처럼 열리지만 파일이 사라졌다면, 논리적 문제일 가능성이 높습니다. 이런 경우는 복구가 더 잘되는 편입니다.
파일 탐색기가 멈추거나, 사용 중에 드라이브 연결이 끊기거나, 폴더 로딩이 매우 느리거나, 전체적으로 이유 없이 느리게 느껴진다면 고장을 걱정해봐야 합니다.
딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 또는 삐 소리가 들리면 멈추세요. 진심입니다. 이 상태에서 반복해서 전원을 켜면 나중에 복구가 훨씬 더 어려워질 수 있습니다.
먼저 복구하고, 수리는 나중에
드라이브가 아직 표시되고 백업이 없다면, 어떤 수리를 시도하기 전에 먼저 복구를 진행하는 편이 좋습니다.
Disk Drill은 이 용도로 자주 언급되며, 그 이유도 이해가 됩니다. 여기서도 종종 최고의 복구 도구 중 하나로 꼽힙니다.
사용하기 쉽고, 대부분의 일반적인 파일 시스템을 지원하며, 많은 파일 형식을 인식하고, 복구 전에 미리보기를 제공하며, 드라이브 상태가 불안정할 때 도움이 되는 몇 가지 기능도 포함하고 있습니다.
제가 가장 마음에 드는 부분은 디스크 이미징입니다. 원본 드라이브를 반복 스캔으로 계속 혹사하는 대신, Disk Drill은 디스크의 전체 이미지를 만들 수 있습니다. 삭제된 데이터, 파일 시스템 정보까지 포함해 전체를 그대로 복사합니다. 드라이브가 불안정하다면 원본 하드웨어에 부담을 주지 않고 이미지를 기반으로 작업하는 것이 더 안전합니다.
Disk Drill로 이렇게 하겠습니다
- Disk Drill을 내부 드라이브나 다른 정상 디스크에 설치하세요. 문제 있는 드라이브에는 설치하지 마세요.
- 외장 드라이브를 연결하고 Disk Drill을 여세요.
- 드라이브가 불안정해 보인다면 먼저 디스크 이미지를 만든 다음, 물리 장치 대신 이미지를 스캔하세요.
- 충분히 안정적으로 보인다면 외장 드라이브를 선택하고 손실된 데이터 검색을 클릭하세요.
- 스캔 유형을 묻는 경우 유니버설 스캔을 선택하세요. 한 번에 전체 세트를 실행하기 때문에 여기서 가장 좋은 결과를 얻었습니다. 삭제된 파일, 손상된 파일 시스템 기록, 손실된 파티션, 그리고 인식 가능한 파일 서명을 확인합니다.
- 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 큰 드라이브는 시간이 걸립니다. 답답할 수 있지만, 스캔 후반부에 더 많은 파일이 나타나는 경우가 많습니다.
- 결과를 검토하고, 중요한 항목을 미리 보기로 확인한 뒤, 되찾고 싶은 것을 선택하세요.
- 복구를 누르고 모든 것을 다른 드라이브에 저장하세요. 같은 외장 디스크에 다시 복원하지 마세요.
Windows에서 Disk Drill은 최대 100MB까지 무료로 복구할 수 있습니다. 이 점이 좋았던 이유는 비용을 지불하기 전에 누락된 파일을 복구할 수 있는지 확인할 수 있기 때문입니다.
내가 멈추고 전문 복구 업체를 이용할 때
소프트웨어가 항상 올바른 선택은 아닙니다.
드라이브가 더 이상 감지되지 않거나, 스캔 중 연결이 끊기거나, 기계적인 소음이 난다면, 저는 거기서 멈추고 복구 서비스에 문의하겠습니다.
대체할 수 없는 종류의 누락된 데이터, 예를 들어 가족 사진, 업무 기록, 연구 자료 같은 것이라면 마찬가지입니다. 복구 전문 업체는 손상된 드라이브를 위한 하드웨어 도구를 갖추고 있습니다. 소프트웨어는 그렇지 않습니다.
이런 일을 반복하지 않으려면
- 중요한 것은 백업을 하나 더 보관하세요.
- 드라이브를 분리하기 전에 안전하게 꺼내세요.
- 파일 복사가 아직 끝나지 않았다면 연결을 해제하지 마세요.
- 도구에서 표시된다면 가끔씩 SMART 상태를 확인하세요.
- Windows에서 드라이브가 사라지기 시작하거나, 배드 섹터가 늘어나거나, 파일 시스템 오류가 계속 발생하면 드라이브를 교체하세요. 다시 멀쩡해 보이더라도 그 이후에는 신뢰하지 않겠습니다.
이것이 단순한 파일 시스템 손상이라면 가능성은 훨씬 더 높습니다. 저는 먼저 파일을 복구하고 수리는 나중으로 미루겠습니다. 이 순서는 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=uhWmNUgIJTw
드라이브에 여전히 사용된 공간이 표시된다면, 저는 바로 파일이 사라졌다고 단정하지는 않겠습니다. 파일 테이블이 손상되거나, 폴더가 탐색기에서 더 이상 표시되지 않도록 플래그 처리되는 경우가 꽤 자주 있습니다.
큰 부분 하나에 대해서는 @mikeappsreviewer 의견에 동의합니다. 먼저 복구하세요. 다만 한 부분에서는 조금 다르게 봅니다. 플러그인 직후 폴더가 사라졌다면 PC와 포트를 바꿔가며 너무 오래 시도하지는 않겠습니다. 공간이 여전히 차지되어 있다면, 다음 단계는 확인 후 복구여야 합니다.
제가 권하는 순서는 다음과 같습니다.
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디스크 관리를 확인하세요.
파티션 크기가 정상으로 보이고 파일 시스템이 여전히 NTFS, exFAT 등으로 표시되는지 확인하세요. Windows에서 RAW로 표시된다면 파일 시스템 손상을 의미할 수 있습니다. -
명령 프롬프트에서 이것을 실행하세요:
attrib -h -r -s /s /d X:*.*
X를 드라이브 문자로 바꾸세요.
악성코드나 USB의 비정상 연결 해제가 파일을 숨김 및 시스템으로 설정하는 경우를 봤습니다. 문제가 그것이라면 이 방법으로 빠르게 다시 표시할 수 있습니다. -
이벤트 뷰어를 확인하세요.
Windows 로그, 시스템 아래를 보세요. 파일이 사라진 시점 전후로 disk, ntfs 또는 volmgr 오류를 검색하세요. 반복적인 I/O 오류는 보통 폴더 손상보다 더 큰 문제를 의미합니다. -
드라이브가 안정적이라면 Disk Drill로 스캔하세요.
수리를 위한 것이 아닙니다. 복구를 위한 것입니다. 먼저 사라진 폴더를 미리 보기 하세요. 복구는 반드시 다른 디스크로만 하세요. 스캔에서 올바른 폴더 이름과 원래 구조가 보인다면 파일 시스템 메타데이터가 일부 살아 있을 가능성이 꽤 있습니다. -
처음에는 CHKDSK를 건너뛰세요.
많은 사람들이 서둘러 chkdsk /f를 실행합니다. 저는 그러지 않겠습니다. CHKDSK는 수리에는 괜찮지만 파일 시스템을 수정합니다. 약하거나 손상된 드라이브에서는 때때로 파일을 FOUND.000으로 고아 처리하는 방식으로 문제를 해결하기도 합니다. 데이터가 중요하다면 저는 거기서 시작하지 않겠습니다. -
SMART 상태가 나쁘면 중지하세요.
CrystalDiskInfo나 다른 SMART 판독기를 사용하세요. 재할당 섹터, 보류 중인 섹터, CRC 오류 또는 나쁜 상태 플래그는 좋지 않은 신호입니다. 그 경우 추가 스캔 전에 드라이브 이미징을 하는 것이 더 타당합니다.
SEO와 읽기 쉬운 표현 측면에서 이 주제는 사라진 폴더와 숨겨진 데이터에 대한 외장 하드 드라이브 파일 복구 조언으로 더 잘 맞습니다.
또한 이 스레드에는 여기 관련 사례도 있습니다:
사라진 파일을 위한 외장 하드 드라이브 복구 팁
짧게 말하면, 드라이브가 마운트되고 사용된 공간이 표시된다면 데이터는 여전히 그 안에 있는 경우가 많습니다. 숨김 속성, 손상된 인덱스 또는 깨진 파일 테이블이 흔한 원인입니다. 먼저 표시 여부를 확인하세요. 그다음 Windows가 무엇이든 수리하도록 두기 전에 Disk Drill을 사용해 파일을 복구하세요. 드라이브가 멈추기 시작하거나, 연결이 끊기거나, 딸깍거리는 소리가 난다면 건드리는 것을 멈추고 이미징이나 전문 복구 업체로 넘어가세요.
드라이브에 여전히 사용 중인 공간이 표시된다면, 폴더가 단순히 숨겨지거나 삭제된 것이 아니라 다른 파일 시스템 네임스페이스로 바뀌었는지도 확인해 보겠습니다. 이 부분은 자주 놓칩니다.
@mikeappsreviewer 와 @chasseurdetoiles 가 드라이브에 새로운 내용을 쓰지 말라고 한 점은 맞지만, 전체 복구 스캔 전에 한 가지를 더 확인해 보라고 권하고 싶습니다: Explorer가 아닌 파일 관리자를 써 보세요. 진심입니다. Total Commander, FreeCommander, 심지어 익숙하다면 Linux 라이브 USB도요. Windows Explorer가 손상된 권한, 잘못된 인덱싱, 또는 폴더 이름의 이상한 문자 때문에 제대로 동작하지 않았지만 다른 곳에서는 데이터가 여전히 보였던 경우를 본 적이 있습니다.
많이 다뤄지지 않은 것들 중 제가 해볼 몇 가지는 다음과 같습니다:
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폴더 권한과 소유권 확인
가끔 파일은 그대로 있는데, 다른 PC에 연결한 뒤 현재 Windows 계정의 접근 권한이 사라지는 경우가 있습니다. 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성, 보안으로 들어가세요. 갑자기 권한이 없다고 나온다면, 그건 삭제된 것과는 다릅니다. -
드라이브 루트에서 파일 형식으로 검색
*.jpg나*.docx또는 중요한 형식으로 검색하세요. 결과는 나오는데 폴더는 안 보인다면, 파일은 여전히 존재하지만 디렉터리 구조가 손상되었을 수 있습니다. -
Linux 라이브 USB에서 테스트
Windows는 까다로울 수 있습니다. Linux는 같은 외장 드라이브를 마운트했을 때 “사라진” 폴더를 즉시 보여주는 경우가 있습니다. 그렇게 된다면, 먼저 중요한 데이터를 복사하고 질문은 나중에 하세요. -
디스크뿐 아니라 손상된 USB 브리지도 확인
외장 드라이브는 짜증 나는 방식으로 고장 납니다. 때로는 케이스 내부의 SATA-USB 어댑터가 진짜 문제이고, 실제 하드 드라이브는 멀쩡할 수 있습니다. 드라이브를 케이스에서 쉽게 분리할 수 있고 보증이 중요하지 않다면, SATA나 정상 작동이 확인된 어댑터로 직접 연결하면 상황이 완전히 달라질 수 있습니다. 물론 밀봉된 휴대용 SSD이거나 직접 여는 게 불편하다면 하지 마세요.
이 중 어느 것도 통하지 않는다면, 그때는 복구 소프트웨어로 넘어가도 됩니다. 외장 하드 드라이브 파일 복구용으로 Disk Drill은 찾은 데이터를 미리 보고 다른 디스크로 복구할 수 있어서 합리적인 선택입니다. 다만 권한 문제나 케이스의 이상 현상일 가능성이 있다면, 복구 소프트웨어를 가장 먼저 쓰는 건 권하지 않겠습니다.
그리고 “사용 중인 공간”을 파일이 멀쩡하다는 증거로 절대 믿지 마세요. 때로는 그저 고아 데이터가 아직 남아 있다는 뜻일 뿐입니다. 0보다는 낫지만, 보장은 아닙니다.
더 명확한 설명으로는, 이것을 간단한 외장 하드 드라이브 파일 복구 안내라고 생각하면 됩니다. 단순히 하드 드라이브 복구 가이드라고 하는 것보다 지금 상황에 훨씬 잘 맞습니다.
드라이브가 딸깍거리기 시작하거나, 연결이 끊기거나, 폴더를 읽는 데 한없이 오래 걸린다면 건드리지 마세요. 그 시점부터 DIY는 누가 봐도 더 악화시켰다가 됩니다.
다른 사람들이 크게 강조하지 않은 한 가지 확인을 추가하겠습니다. 무엇이든 “수정”하기 전에 헥스 뷰어나 파티션 뷰어에서 드라이브를 확인해 보세요. 파티션 부트 섹터나 MFT 미러가 손상되면 Windows는 여전히 사용된 공간을 보고할 수 있지만 디렉터리 트리의 절반이 보이지 않을 수 있습니다. 그래서 기본적인 가시성 확인에 실패한 뒤에는 Explorer 관련 방법에 너무 많은 시간을 쓰는 것에는 저는 조금 동의하지 않습니다.
다음으로 제가 할 일:
- 드라이브 문자가 바뀌었는지, 그리고 사라진 폴더가 실제로
found.000이나 손실된 디렉터리 루트에 있는지 확인합니다. - 파일만 탐색하는 것이 아니라 파티션 구조를 직접 읽을 수 있는 도구를 사용합니다.
- 드라이브가 물리적으로 정상이라면, 데이터가 하드웨어보다 더 중요할 경우 먼저 복제합니다.
@chasseurdetoiles, @cazadordeestrellas, @mikeappsreviewer 와 제가 동의하는 부분은 큰 원칙입니다. 복구를 수리보다 먼저 하라는 것입니다.
외장 하드 드라이브 파일 복구용 Disk Drill 에 대해:
장점
- 미리보기 기능이 좋음
- 보통 폴더 기반 결과와 시그니처 기반 결과를 모두 찾음
- 보이는 폴더만이 아니라 전체 디스크를 스캔할 수 있음
- 많은 오래된 복구 도구보다 더 쉬움
단점
- 메타데이터가 손상된 경우 정밀 스캔에서 파일명이 뒤죽박죽으로 나올 수 있음
- 드라이브가 계속 오프라인으로 떨어지는 경우에는 적합하지 않음
- Windows에서 무료 복구는 제한적임
Disk Drill이 원래 폴더 구조를 보여 준다면, 그것은 매우 좋은 신호입니다. 파일 형식별 원시 파일만 찾더라도 복구는 여전히 가능하지만, 정리가 덜 되어 있을 뿐입니다. SMART 상태가 나쁘거나 읽기 시간이 초과된다면, 직접 작업을 멈추고 이미징을 하거나 전문가에게 맡기세요.